No dia 30 de abril, durante um anúncio no F8 – evento realizado pelo Facebook com foco na tecnologia e conexões humanas – a empresa anunciou que o Instagram teria os likes ocultados para todos, menos para os donos dos perfis, já em fase de testes no Canadá com o objetivo de atrair mais conteúdo e menos competitividade entre as pessoas. Mas esse seria o principal motivo dessa mudança tão drástica na maneira de usar essa rede social? Pegue seu café e venha ler as nossas impressões e opiniões a respeito.

A era dos likes

A popularidade de um modo geral é medida por quem tem mais, seja mais dinheiro, mais oportunidades, etc, e com a chegada das redes sociais o medidor de popularidade se tornou o capital social.

Desde que esses sites se tornaram uma ferramenta de trabalho, com suporte para essa finalidade, começou uma corrida desenfreada das empresas para ver quem tinha mais números em suas páginas. Para chegar a esses números, uma das formas mais usadas por elas até hoje é o uso de influencers que, além de divulgar seus produtos, criaram um padrão de sucesso que se tornou cada vez almejado pelo grande público, principalmente com a chegada do Instagram e seus stories.

Aos poucos, esse padrão começou a atingir o público de uma forma negativa, que conscientemente ou não passou a comparar seu padrão de vida e de números à popularidade dessas pessoas.

O que muda de fato?

Agora que você já tem as informações necessárias, vamos falar sobre o que essa mudança poderá causar em um futuro próximo:

• O conteúdo terá muito mais valor para o público, tanto visual quanto escrito;
• A curtida deixará de ser um termômetro de sucesso;
• Comentários terão maior destaque na contagem de engajamento.

Sendo o like um fator que gera curiosidade no usuário, essa mudança pode acarretar uma mudança de hábito, onde a pessoa que foi alcançada pelo conteúdo será atraído por outros motivos além dos números. A longo prazo, isso mudará a forma de criar tanto dos usuários comuns quanto perfis empresariais.

Além do que comentamos, Adam Mosseri, líder do Instagram, também anunciou outras ferramentas que não impactam diretamente os perfis corporativos, mas que com certeza influenciarão no processo de criação nos próximos anos:

• Comentários tóxicos e ofensivos serão “cutucados” avisando sobre a nocividade do conteúdos antes dele ser postado;
• O “Away Mode” permitirá que o usuário encerre suas notificações, deixando sua conta suspensa sem a necessidade de excluir a conta ou o app do celular;
• Também haverá uma atualização nas configurações de segurança, onde o usuário poderá escolher como outros perfis vão interagir com o seu em relação a comentários, mensagens privadas, etc.

Mesmo essas adições de funcionalidades sendo focadas no usuário, as empresas precisarão se adequar e se atentar na hora de criar um conteúdo menos invasivo e agressivo, focando sempre na humanização e relacionamento com seu público.

E você? Qual sua opinião a respeito? Como sua empresa reagiria se não tivesse os tão suados likes?

Fontes:

UOL notícias

Tech Crunch

É através da inovação que as empresas acessam e entendem as dores reais do seu usuário, encontrando novos mercados e novas parcerias, aumentando o valor de suas marcas. É o tal do valor agregado que tanto ouvimos.

As empresas inovadoras possuem na sua essência uma obsessão pelo consumidor, este consumidor que mudou completamente seu comportamento frente a tantas transformações tecnológicas e também sua forma de se relacionar com o mundo e as marcas.

Hoje o cliente — ou podemos chamar de usuários — esperam sempre novas experiências quando se relacionam com uma marca. Na era da interação as empresas não podem mais “adivinhar” o que seu público quer, elas precisam entender a fundo cada necessidade para assim gerar novas estratégias que atendam essas expectativas.

É O VALOR PERCEBIDO!

Para tudo isso ser possível é preciso que as empresas entendam a importância do tema inovação para sua sobrevivência. Superado este primeiro passo, o caminho segue para o desenvolvimento e aplicação de ferramentas de gestão do processo de inovação em sua rotina.

Esses processos são desenhados de acordo com a realidade de cada empresa.

Não existe uma receita de bolo pronta, o que existe são os propósitos reais da companhia que precisam ser alinhados (setor, cultura, estrutura organizacional, suas visões e etc) com as reais dores e necessidades dos seus usuários.

O mais interessante quando se participa de um processo de inovação é quando percebemos o poder das pequenas mudanças que vão contagiando e mudando pouco a pouco o mindset de quem participa. É realmente incrível.

Por fim, a mensagem que gostaríamos de deixar é que para inovar precisamos: entender, observar, participar, colaborar, fazer, testar, experimentar, errar, iterar, melhorar e isso a todo o tempo, o tempo todo… como um movimento natural de um sistema vivo e orgânico.