Resolvemos testar alguns cursos online a respeito de redes sociais que prometem fórmula milagrosas , e ficamos surpresos com o que vimos e ouvimos: que trabalhos visuais podem ser executados por qualquer um com o mínimo de conhecimento das ferramentas e com senso estético (seja ele qual for), e que basta algumas dicas para alcançar resultados bem mais eficientes do que profissionais de comunicação possam oferecer.

O que essas pessoas se esquecem é que o relacionamento entre o cliente e a marca precisa ser duradouro, e que apenas ações pontuais e layouts pré-definidos não dão a uma marca o que ela realmente precisa: UMA VOZ!

Identidade é EXPRESSÃO

Primeiro, gostaria de explicar que a marca é a percepção que o cliente tem da sua empresa. O estilo de traço, o naming, a fonte, o layout: tudo conta para causar uma boa primeira impressão para o público. Isso já seria motivo suficiente para procurar uma agência, mas como em qualquer encontro, não basta ser bom de primeira. É preciso continuar impressionando em todos os pontos de contato.

A identidade de uma marca é construída a partir da construção de discurso que precede o visual. Ideais, posicionamentos e coerência são extremamente necessários para conquistar novos clientes e fidelizar com um pós venda harmonioso.

A Mud&Co se orgulha de se preocupar com todo o processo de branding, porque sabemos que nem sempre números são os melhores resultados a longo prazo, e que reconhecimento de marca é uma construção contínua.

E no seu negócio, qual a expressão da sua empresa? Deu a devida atenção na criação da sua marca? Se precisar de ajuda, é só vim tomar um cafezinho com a Mud que nosso time está pronto para dar voz à sua marca!

Com uma comunicação tão globalizada e com toda a força da internet, fica difícil para uma empresa manter seus números em constante crescimento sem que ela se preocupe em se destacar no mercado e sem aquele fator que a diferencie de todo o resto.

Hoje, diversas pesquisas mostram que a percepção de valor pode variar de acordo com a maneira que uma empresa se apresenta e se CONECTA com seu cliente. Ou seja, o que é entregue, de uma maneira geral, ao público final, o que chama sua atenção, que causa empatia e ligação, interfere diretamente no quanto o consumidor está disposto a gastar. Essa percepção em relação à marca é o que chamamos de BRANDING.

Uma marca não é somente um logo, mas tudo que remete a ela, seja no âmbito visual ou verbal. Dessa maneira, sua identidade e comportamento em todos os pontos de contato, precisa estar coerente com o discurso proposto e, principalmente, com os desejos e intenções do público-alvo. Toda empresa nasce para entregar algo para alguém e conhecer esse “alguém” faz toda a diferença.

A Apple é um grande exemplo de branding. A empresa não se vende apenas como uma desenvolvedora de aparelhos de celular. Seu discurso é de um negócio que visa conectar pessoas e criar experiências através de devices (dispositivos). Os consumidores dessa marca se identificam com o seu posicionamento e desejam fazer parte do mundo Apple, desejam caminhar junto com a marca. Simples assim!

Como o Branding pode fazer a diferença no universo farmacêutico

Todas as farmácias vendem praticamente os mesmos produtos. O que as diferencia dentro do mercado é a soma desse item aos serviços oferecidos — atendimento, facilidades, entregas e ações.

Um medicamento, por exemplo, é apenas um medicamento, com funções bem definidas e poderá ou não ser comprado pelo seu cliente. O que fará o consumidor se dirigir até a sua farmácia e optar por se relacionar com a sua marca é a maneira como ela constrói esse relacionamento, através de ações positivas, comunicação com os públicos, publicidade em grandes meios e pequenos nichos, a forma como a marca contribui com o meio ambiente, entre outros atrativos.

“Hoje, nosso propósito como agência é justamente auxiliar pequenas e médias empresas na construção desse discurso de marca, visual e textual, levando nossa expertise para dentro do negócio.”

A gestora da Agência Mud&Co, Ana Lúcia Hernandes, conta que essa preocupação em construir o universo da própria marca é o grande desafio das empresas. “Hoje, nosso propósito como agência é justamente auxiliar pequenas e médias empresas na construção desse discurso de marca, visual e textual, levando nossa expertise para dentro do negócio. É um trabalho feito com muita sinergia e imersão no universo do cliente para entendermos as suas reais forças e dores”, fala.

O mundo digital e as redes sociais como aliados

Este universo próprio da marca e tudo que a cerca também está relacionado com a experiência digital que ela é capaz de proporcionar, seja em um site, um e-mail marketing ou suas mensagens nas redes sociais. Tudo está se relacionando e mostrando para o seu público quem é você.

Por isso é tão importante conhecer bem seus stakeholders (públicos). Só assim a sua marca será capaz de determinar a melhor forma de encontrá-los e de criar um eixo de comunicação no ambiente digital, além de identificar os melhores meios, redes sociais etc.

“As empresas precisam entender que o tempo todo estamos lidando com pessoas e comunicar, principalmente no meio digital, não pode ser deixado de lado”, explica Ana. “Aqui na Mud&Co, para iniciarmos um trabalho no meio digital, criamos personas, que são os possíveis perfis de clientes, que englobam características pessoais, como idade, gostos, estilos, sexo etc”, conta.

Com uma identidade bem definida e um público bem mapeado seus esforços de comunicação serão mais certeiros, otimizando tempo e dinheiro.

*Matéria Publicada na Revista ABCFARMA, Edição Março/2018.

Branded Content, em tradução literária, significa conteúdo de marca, e seu objetivo é fazer uma marca ganhar valor através de si mesma e não apenas pelo que oferece a seus consumidores ou através de propagandas diretas.

Ficou confuso? Então vamos a um exemplo bem simples para entender como o branded content funciona: você não faz uma nova amizade falando para alguém o quão incrível, confiável e interessante você é, não é verdade? Antes disso você tenta mostrar sua personalidade com ações, para assim despertar o interesse desse alguém. O branded content funciona da mesma forma. Você não vende a sua empresa, mas mostra suas melhores qualidades e valores de forma sutil.

É algo extremamente importante para fazer sua empresa ser encontrada hoje em dia, principalmente na internet, onde os usuários que vão de encontro ao seu negócio a procura de mais do que produtos e serviços.

QUEM DISSE QUE ISSO É UMA TAREFA FÁCIL?

Não é que seja difícil, mas demanda muita pesquisa e atualização.

Como marca, é importante manter o público envolto em seu conteúdo, com muita criatividade e conhecimento, tanto sobre sua empresa quanto sobre os interesses deles. Com isso, o criador de conteúdo pode manter um relacionamento mais próximo com as pessoas envolvidas no universo do seu targeting.

Na internet, as redes sociais entram como porta principal para esse relacionamento. Ser frequente e relevante faz da sua marca cada vez mais próxima e humana. Para isso, algumas coisas devem ser feitas:

– Seja presente e interessante nas redes sociais;

– Otimize seu conteúdo para ser encontrado nos buscadores, como Google e Bing;

– Descubra e participe do dia a dia dos seus usuários de interesse;

– É interessante ficar de olho na concorrência;

– Nichos complementares também podem ser de grande ajuda na hora de construir conteúdos;

– Frequência de conteúdos em geral faz você ser percebido.

Para começar, essas dicas são essenciais, mas podemos te ajudar! Marque um café com a gente para conversarmos a respeito